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作者:上海木辰信息科技公司 發(fā)布時間:2023-10-10 16:26:27 訪問量:354
在了解到企業(yè)微信的好處之后,相信大家也會更想了解它的功能,它不僅解決了打工人關(guān)于生活與工作混淆的煩惱,還優(yōu)化了一定的工作溝通模式,方便銀行的管理,給銀行人員帶來了較大的好處,相比于微信,企業(yè)微信的功能更多是偏向于商業(yè)工作化。
1、打卡功能
目前很多公司都有考勤打卡的要求,統(tǒng)計員工的上下班時間、出勤時長等情況。另外員工的考勤情況也是構(gòu)成他們薪資的一部分。當使用企業(yè)微信來移動辦公時,企業(yè)可以直接用打卡功能,自動記錄員工的考勤情況。
2.審批功能
企業(yè)微信的審批功能,具備極其豐富的分類和事項,可以滿足企業(yè)的日常審批需求。管理員隨時隨地都可以審批,并可以自定義審批模板,支持會簽、或簽、上級審批、條件審批,適應(yīng)各種流程。企業(yè)微信的審批功能完美解決了傳統(tǒng)審批要拿著有關(guān)資料一級一級去找負責人簽字的問題,大大降低了時間成本。
3.匯報功能
企業(yè)微信的匯報功能,便于企業(yè)對員工工作內(nèi)容和過程的管理,可便捷的創(chuàng)建匯報內(nèi)容、規(guī)則,為員工提供標準化的匯報渠道。員工能根據(jù)要求填寫匯報,并且可以查詢“我收到的和我提交的”匯報統(tǒng)計,也可根據(jù)模板、內(nèi)容、時間等來搜索以前的匯報。
使用企業(yè)微信的匯報功能,解決了之前員工手寫匯報的問題,減少時間成本的同時,也讓員工將時間和精力專注工作本身。
二、對外連接客戶
企業(yè)微信除了能助推企業(yè)內(nèi)部辦公,還能對外連接客戶,這是其他移動辦公軟件所不具備的功能。企業(yè)微信和個人微信互通,員工能直接添加客戶微信好友,與客戶進行溝通交流,提升客戶消息觸達率,并且還有各種運營功能。
1.入群歡迎語功能
用企業(yè)微信運營客戶群時,群主可配置入群歡迎語,當有新客戶加入時,會自動發(fā)送該歡迎語。歡迎語可以是文字+圖片/網(wǎng)頁/小程序的形式,企業(yè)在發(fā)送歡迎語時可以添加活動海報、企業(yè)的小程序,從而引導客戶關(guān)注,購買產(chǎn)品。
2.自動回復(fù)功能
企業(yè)管理員可以在企業(yè)微信后臺中為客戶群統(tǒng)一添加關(guān)鍵詞和自動回復(fù)的消息,添加后,當群里有客戶@小助理或是工作人員提問時,小助理將根據(jù)關(guān)鍵詞自動回復(fù)消息,既節(jié)省群內(nèi)成員的時間,又可以快速積極響應(yīng)客戶,給客戶良好的服務(wù)體驗。
3.快捷回復(fù)功能
當員工和客戶在溝通時,客戶會提出許多問題,而不同客戶也許會提出同樣的問題,在這樣的情況下,就可以使用企業(yè)微信的快捷回復(fù)功能,提升員工的回復(fù)效率。
目前來說,企業(yè)微信在私域運營方面的優(yōu)勢非常大。對于員工來說,它是一款功能完善成熟、利于方便進行客戶維護、促進同事高效協(xié)作的工具;對于客戶來說,它能夠大大提升用戶體驗,那么問題來了:
私域運營是企業(yè)微信還是個人微信好?
從上面的介紹我們可以知道,由于企業(yè)微信與個人微信是打通的,且企業(yè)微信使用戶在工作中達到了公私分明的效果,既不會打擾到實際生活中的家人朋友,又能與客戶保持正常、高效的聯(lián)系。
因此我們可以將個人微信和企業(yè)微信的功能進行有機結(jié)合,拓寬私域流量渠道的多樣性,比如讓客戶同時添加我們的個人微信和企業(yè)微信,做到多步留存等等,使私域運營更全面、更完善。
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