3月5日，可信云企業(yè)級(jí)SaaS認(rèn)證評(píng)估日前正式公布，騰訊會(huì)議、企業(yè)微信、騰訊企點(diǎn)智能客服、疾病防控可視化分析平臺(tái)和醫(yī)療云直播等騰訊五款“抗疫”工具產(chǎn)品通過該項(xiàng)評(píng)估。

　　這意味著這些產(chǎn)品在可用性、可靠性、安全性方面獲得了權(quán)威認(rèn)可，能夠?yàn)槠髽I(yè)組織尤其是政府及金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供可靠保障。

　　可信云評(píng)估是由中國信息通信研究院組織發(fā)起的，國內(nèi)唯一針對(duì)云服務(wù)的權(quán)威評(píng)估體系。

　　在新冠疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)下，可信云針對(duì)疫情管理、在線辦公、在線教育三類SaaS服務(wù)推出評(píng)估通道，可以幫助各級(jí)政府、企事業(yè)單位高效、直觀的選擇可信的SaaS服務(wù)。

　　可信云企業(yè)級(jí)SaaS評(píng)估側(cè)重對(duì)SaaS云產(chǎn)品數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的持久性、數(shù)據(jù)可遷移性、數(shù)據(jù)私密性、數(shù)據(jù)保密性、用戶安全性、服務(wù)功能、服務(wù)可用性、服務(wù)資源調(diào)配能力、故障恢復(fù)能力、網(wǎng)絡(luò)接入能力、服務(wù)計(jì)量準(zhǔn)確性、用戶體驗(yàn)性能等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)評(píng)判。

　　經(jīng)過充分評(píng)估驗(yàn)證，騰訊會(huì)議、企業(yè)微信、疾病防控可視化分析平臺(tái)、騰訊企點(diǎn)智能客服和醫(yī)療云直播等騰訊五款產(chǎn)品，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了可信云企業(yè)級(jí)SaaS評(píng)估要求，順利通過評(píng)估。

　　通過評(píng)估的五款SaaS產(chǎn)品中，騰訊會(huì)議著力于滿足遠(yuǎn)程會(huì)議場景需求，提供高清音視頻能力和實(shí)時(shí)屏幕內(nèi)容分享及在線文檔協(xié)作，支持視頻美顏、背景虛化，以及智能降噪等功能。

　　用戶可以通過PC客戶端、手機(jī)APP端、小程序、web端、電話等多種方式接入，還可以在微信生態(tài)中完成一鍵預(yù)約、發(fā)起及加入會(huì)議等操作。

　　同時(shí)，騰訊會(huì)議在應(yīng)對(duì)安全威脅攻擊、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、接入策略等方面均進(jìn)行了多重安全防護(hù)。

　　在疫情期間，騰訊會(huì)議免費(fèi)開放了300人的不限時(shí)會(huì)議服務(wù)。

　　企業(yè)微信是騰訊打造的企業(yè)通訊與綜合辦公平臺(tái)，具有與微信一致的溝通體驗(yàn)，能夠提供豐富的OA應(yīng)用和連接微信生態(tài)的能力，可幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接生態(tài)伙伴、連接消費(fèi)者。

　　在安全性方面，企業(yè)微信也是國內(nèi)首家通過基于安全性、保密性和隱私性原則的SOC2Type2審計(jì)的企業(yè)辦公產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)安全保護(hù)上已達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

　　疾病防控可視化分析平臺(tái)則通過大數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)技術(shù)，可以為各級(jí)各地政府提供疫情防控的宏觀決策支撐，輔助政府制定相關(guān)防控和應(yīng)急措施。

　　騰訊企點(diǎn)智能客服則針對(duì)疫情期間客戶見面難、企業(yè)難以挖掘及轉(zhuǎn)化商機(jī)的困境，客服人員遠(yuǎn)程辦公等實(shí)際場景，支持隨時(shí)隨地高效、智能、安全與客戶溝通。

　　客服人員提供包括QQ、微信公眾號(hào)、電話、網(wǎng)頁等在內(nèi)的全渠道在線溝通方式幫助企業(yè)服務(wù)客戶，提升客戶服務(wù)效率和客戶溝通體驗(yàn)，全面提升商機(jī)轉(zhuǎn)化率和客戶復(fù)購率。

　　醫(yī)療云直播服務(wù)則依托騰訊云強(qiáng)大的音視頻直播能力，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)等用戶提供醫(yī)務(wù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程診療、示范教學(xué)以及遠(yuǎn)程探視等場景下的音視頻解決方案。參與方通過小程序，就能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通。

　　同時(shí)，醫(yī)療云直播服務(wù)還提供彈幕觀看、直播回放與統(tǒng)計(jì)，能有效提升直播效果。在疫情期間，也可以有效地協(xié)助醫(yī)療資源實(shí)現(xiàn)共享，緩解醫(yī)療資源緊張的情況。

　　自疫情爆發(fā)以來，騰訊除了捐款捐物之外，公司內(nèi)部包括騰訊云、騰訊政務(wù)、騰訊會(huì)議、騰訊文檔、騰訊醫(yī)療、騰訊教育、微信、QQ等多條業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線也在積極發(fā)力，用數(shù)字化工具助力政府組織、企業(yè)單位以及公眾開展疫情的防控。

　　目前，騰訊云已上線超過60款疫情服務(wù)小程序，提供超過60項(xiàng)疫情服務(wù)事項(xiàng)。騰訊“防疫健康碼”也已覆蓋8億人口，累計(jì)亮碼人次超10億，是服務(wù)用戶最多的健康碼。同時(shí)，騰訊SaaS"千帆計(jì)劃"也宣布推出企業(yè)戰(zhàn)疫工具包，整合內(nèi)外部合作伙伴產(chǎn)品，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情期間的挑戰(zhàn)。